ITIL( Information Technology Infrastructure Library)，是一種IT服務管理架構，透過五個階段將IT科技以服務的概念去建置，畢竟IT最終目的還是提供人們使用，所以其實這樣的架構概念適用性很廣，它很像是一種介於商業活動與技術的一個橋樑，減少技術人員設計出來的產品與商業行為有落差，畢竟用戶了解的是業務活動，而IT人員熟悉的是技術，想法自是不同，所以以ITIL架構來看，服務的策略與設計階段有非常多的管理流程，也占了五個階段所有管理流程的一半，幾乎所有開發案的初期都決定了後續作業成功率，ITIL也不例外，所以前期會有很多要思考要調查要整理的物件，此階段也決定了後續實際運作是否能真正滿足客戶對服務的要求。
ITIL V3 Foundation 5 Phase
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ITIL( Information Technology Infrastructure Library)，是一種IT服務管理架構，下表將ITIL的五個階段中的各重點大略描述，包含目的，概念，流程，功能性，目標，角色，活動，績效指標KPI等。 ITIL 彙整表 上列左至... -
PKI架構運用於Kerberos認證之實作研究簡報 Public-Key Cryptography Enabled Kerberos Authentication
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